回収品目と背景：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(タンス,ベッド,電子レンジ,冷蔵庫,マットレス)

大阪市東淀川区の不動産賃貸会社です。支店横に建てたモデルハウスを解体することになり、室内に配置した家具や家電製品等の処分をするためクリーンクルーさんに依頼しました。私自身は不用品回収業者を利用したことがなかったのですが、ネットで検索してみると業者によって費用や特色が様々であることがわかりました。中でも比較的口コミ評価が高いクリーンクルーさんが目に留まり、早速見積もりを依頼しました。処分をお願いしたのは、タンス、ベッドとマットレス、布団などの他、電子レンジや冷蔵庫などです。見積もりに来て下さった方に処分の経緯などを説明すると、個人情報を厳重に取り扱うことを証明するPマークを取得していることや、買取も行っていることも教えて下さいました。サービス内容やオペレーター、担当の方の接客などから安心してお任せできる業者であると思い、今回はクリーンクルーさんにお願いすることに決めました。

回収料金に関して：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(タンス,ベッド,電子レンジ,冷蔵庫,マットレス)

クリーンクルーさんの他にも、2社から見積もりをもらいました。クリーンクルーさんに最初に見積もりに来てもらい、そのままお願いしても良いと思ったのですが、本社に稟議を申請する上で比較できる他社の見積もりが必要でしたので、費用や口コミ評価を参考によさそうな業者を選びました。見積もりをもらった中で、実はクリーンクルーさんよりも安い金額を提示した業者がありました。対応も悪くはなかったので迷いましたが、Pマーク取得という点と実際のスタッフの方の対応などを総合的に見てクリーンクルーさんに決めました。というのも実は、支店にある保管期限の過ぎた契約書や領収書の控え、覚書などの重要書類も同時に処分してほしかったからです。クリーンクルーさんとの見積もりの差額は1500円程度のものでしたが、ダメ元でアドバイザーさんに相談してみたところ最終的には差額分を値引き対応して下さいました。

スタッフの対応：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(タンス,ベッド,電子レンジ,冷蔵庫,マットレス)

今回はじめて不用品回収業者を依頼しましたが、これまで何となく持っていたイメージとは全く違いました。特にクリーンクルーさんは法人に特化しているため、対応やサービス内容などが企業からの依頼を想定したものが多く、細かな相談もしやすいと思いました。初めて電話した際に対応して下さった女性の方、見積もりに来て下さった方、実際に作業をして下さった方、みなさん違ったキャラクターの方でしたが接客スキルや対応力の高さを感じました。問い合わせに対するレスポンス等も、毎回早いのでやりとりや相談ごともスムーズにできました。また一緒に依頼した重要書類についても、これまでは遠方の業者に送って溶解処分してもらっていましたが、定期回収サービスがあることを教えて頂いので、次回からお願いすることにしました。毎日シュレッダーをする時間と手間が省けるのは大きなメリットです。

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