回収品目と背景：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(食器棚,洗濯機,ベッド,マットレス,タンス)

大阪市東淀川区の特別擁護老人ホームで働いています。この度相次いで数名の方がお亡くなりになり、その方達の使用していた家具の処分のために不用品回収業者を利用しました。各部屋の食器棚、ベッド、マットレスそしてタンスなど大型のものばかりでしたので出張回収をしてくれるクリーンクルーさんにお願いしました。また、洗濯に使用している洗濯機も一つ古くなっていたのでそちらも一緒に回収を依頼しました。クリーンクルーさんを選んだ理由としては価格が安いということと、作業がスムーズで早いという口コミが沢山あったからです。他にも入居されている方が沢山いらっしゃいますし、亡くなったことをあまり知られたくないので出来るだけ速やかに処分の出来るところにお願いしたかったのです。実際に来てもらうと評判通りのスムーズさで、丁度他の要件が入っていないということでそのまま回収までしてくれましたので本当に助かりました。

回収料金に関して：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(食器棚,洗濯機,ベッド,マットレス,タンス)

回収して欲しいものは大型の粗大ゴミばかりでしたし、数もある程度ありましたので費用に関しては覚悟はしていました。市の処理場に持っていくのは手間も時間もかかりますし処分してもらうにもお金がかかります。それを考えるとある程度費用がかかったとしても、回収にきて運び出しもやってくれるというのは忙しい私達にとってはとても有り難いことでした。問合せをしてその日のうちに見積もりを出しにきてくださったのですが、その見積もりを見てあまりの安さに驚いてしまいました。後から費用が加算されることはほとんど無く、仮にあったとしてもきちんと説明をして納得してから行ってくれるということで安心してお願いすることが出来ました。あまりに安かったのでその理由を聞くと、宣伝費や人件費、燃料費などを削減しているからと教えてくれました。お客様思いの良い業者だなと思いました。

スタッフの対応：大阪府大阪市東淀川区エリアでの不用品回収(食器棚,洗濯機,ベッド,マットレス,タンス)

初めにコールセンターの方に電話をしたのですが、今時めずらしく機械ではなくすぐに直接オペレーターの方に繋がったのがまず驚きでした。なかなか繋がらないとストレスになりますので、すぐに直接話すことが出来るというのはとても良いです。また電話に出てくださったスタッフの方は声からでも笑顔が伝わるほど明るくてハキハキとした対応をしてくれました。いくつも質問をしてしまったのですが、真摯に受け止めて一つ一つ丁寧にお答えいただきました。初めに問い合わせた際の対応でその会社のイメージというのは決まってしまいますのでオペレーターの方の対応が良いというのはとても良いことだなと思います。実際に作業に来てくれた方も、その良いイメージを崩すことなく同じように良い対応で一生懸命作業もしてくれました。

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