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不用品回収体験ブログ

お客様の体験談_兵庫県神戸市エリアでの不用品回収(冷蔵庫,プリンター,掃除機,洗濯機,冷蔵庫)実績

2019.10.09

回収品目と背景:兵庫県神戸市エリアでの不用品回収(冷蔵庫,プリンター,掃除機,洗濯機,冷蔵庫)

神戸市内にある学生寮の取り壊しのため、不用品回収してもらいました。まだ使えるものは新しい寮に持っていきますが、年季の入ったものや卒業生から譲り受けて古くなったものは、この機会に処分することにしました。2階建て10室、家具や家電備え付けの物件です。今回回収してもらったのは冷蔵庫や洗濯機、掃除機、炊飯器などの家電製品類とプリンターなどです。他にもソファやテーブル、椅子、寝具などもいくつかあり、当初はできれば学生たちや職員で何とか費用をかけずに処分したいとも思ったのですが、多岐に渡る回収品目もさることながら、大型の家具も多く、学生たちも部活やアルバイトなどがあり、なかなかマンパワーを集結できず断念しました。不用品回収業者を利用したのは初めてでしたが、クリーンクルーさんに来てもらい、この手の作業はプロにお願いするのが一番安心だと思いました。2名のスタッフであれよあれよという間に運び出し、最終的には予定よりも早い時間に終わったと記憶しています。

回収料金に関して:兵庫県神戸市エリアでの不用品回収(冷蔵庫,プリンター,掃除機,洗濯機,冷蔵庫)

不用品回収業者は、ポスティングチラシなどで数社知っていましたが、いずれも個人経営の小さな業者で、ホームページが無かったり情報が少なかったりして、初めて不用品回収を依頼する者としては、若干の心細さを感じました。「トラック一台で一律いくら」のように、何となくの料金を掲載している業者もあったので、クリーンクルーさんと併せて2社から見積もりをもらいました。結果的にはクリーンクルーさんの方が安い料金提示となり、相談などへのレスポンスも早いので、迷うことなくクリーンクルーさんに決めました。もう1社は若い営業の方で、明るくポップな接客が楽しかったのですが、概算の見積もりといった感じで、積んでみてトラックに全て乗ればこの料金で請け負いますというようなニュアンスでした。何とも微妙な物量で、結局金額が不透明だと感じたので今回は見送らせて頂きました。サービスが良ければ料金が高いのは当り前ですが、クリーンクルーさんはリーズナブルで高いパフォーマンスを実現しています。正式にお願いする前からとても誠実でしたので、安心してお願いできる業者さんだと思います。

スタッフの対応:兵庫県神戸市エリアでの不用品回収(冷蔵庫,プリンター,掃除機,洗濯機,冷蔵庫)

クリーンクルーさんの対応は、終始とても気持ちのよいものでした。普段は学生を相手にしているせいか、逆に法人顧客としてきちんと対応して頂けたことが、新鮮でもありました。初めて電話で問い合わせした際は、女性のオペレーターの方でしたが、マニュアルにはまった対応ではなく、嫌味も全く感じられない応対でした。その後にお世話になった営業の方も、電話で対応してくださった社員の方も、また回収当日、作業に来て下さった方も全ての方が、当たりです。縦割り組織にありがちなたらい回しもなく、スムーズに滞り無く引っ越しができ、感謝しています。回収当日は、立ち合いが必要かと思い待機していましたがその必要もほぼなく、素早く養生を済ませると鮮やかに荷物を搬出し始め、私が大学と電話をしている間に、かなりの荷物が減っていて驚きました。クリーンクルーさんは個人情報を適切に扱うPマーク取得企業とのことで、今後は大学の学生課や履修センターの方でお世話になると思います。

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