回収品目と背景：大阪府大阪市城東区エリアでの不用品回収(マットレス,掃除機,テレビ,食器棚,炊飯器)

大阪市城東区の出版社です。今回オフィスを移転することになったので、不用品回収のクリーンクルーさんにお世話になりました。移転先は新築のオフィスビルで、いまどきのオフィスビルらしく各階ごとにテーマカラーが決まっていました。せっかくなので、家電などはカラーを合わせて買い替えることにして、マットレスや食器棚など古いものを処分することになりました。うちの会社は夜勤スタッフもいるため、オフィスには仮眠室があり、不用品もいろいろと出てしまいました。今回お願いしたのは、ベッドのマットレスが1台、掃除機2台、テレビ2台、食器棚、炊飯器です。その他に、大量の書類の廃棄も依頼しました。粗大ごみセンターだと日程が選べないので、インターネットで業者を探し始めたところ、安さに特化しているというクリーンクルーさんのページを見つけ、さっそく見積もり依頼を出してみることにしました。

回収料金に関して：大阪府大阪市城東区エリアでの不用品回収(マットレス,掃除機,テレビ,食器棚,炊飯器)

掃除機、テレビ、炊飯器などの家電の他にも、マットレス、食器棚などの大型の不用品があり、さらに大量の書類の廃棄もお願いしていました。顧客情報もあるので、ただの不用品回収だけでなく溶解処理してくれるかどうか不安でしたが、とりあえず見積もりをもらうことにしました。電話で問い合わせて事情を話したところ、「お見積もりは実際に見てから出させてもらいます。」ということだったのですぐに来社してもらいました。見積もりの際、書類処分についての説明を含め、収集運搬契約についても詳しくお話しいただけたので安心だなと思いました。ただ、料金については業界の相場を良く知らなかったので、他社と比較するため大阪市城東区付近の他社に見積もりを出してもらいました。結果クリーンクルーさんの方が安いとわかりお願いしました。最終的な金額も見積もりから変更することはありませんでした。

スタッフの対応：大阪府大阪市城東区エリアでの不用品回収(マットレス,掃除機,テレビ,食器棚,炊飯器)

回収当日は、到着前に「だいたい30分くらいで着くと思います。」と一本電話をいただけたことでこちらも準備が整えられ、好感がもてました。運び出す導線を確保して、駐車スペースをキープしておくことができ、回収がスムーズにいきました。到着後は素早い作業でてきぱきと養生をしてくださり、運び出すものの順番も知らせてくれたので、安心してお任せすることができました。また、見積もりの段階でも説明してもらったのですが、書類の処分について当日のスタッフの方からも「機密文書は溶解して廃棄します。」とお話いただき、安心できたのを覚えています。文書の処分を単なる不用品回収だと思わず、重要なことだと認識してもらっているんだなという安心感があり、信頼につながったと思います。

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