回収品目と背景：大阪府堺市エリアでの不用品回収(電子レンジ,タンス,掃除機,洗濯機,ベッド)

堺市内で単身者向けアパートの経営をしています。管理会社を入れず、清掃はその都度業者に依頼し、賃料回収は自分で行っています。今回は身寄りも無く、病気を患い入院したまま亡くなってしまった入居者の荷物の処分をお願いするため、クリーンクルーさんに依頼しました。基本的には立ち会いの上で、ルームチェックをして退去頂くため、忘れ物や残存物はほとんど出ないのですが、今回は初めてのケースで室内のほとんどのものを回収してもらいました。主な回収物は電子レンジや洗濯機、掃除機などの家電類の他、タンスやベッドなどの大型家具などです。その他生活に必要な日用品など、細かなものも全てお願いしました。不用品回収業者に依頼するのは初めてでしたが、ホームページを見て信頼できる企業だと感じたので、クリーンクルーさんに依頼しました。電話で見積もりをお願いするとすぐに来て下さり、室内を詳細に確認してきちんと見積もりを出して下さいました。急いでいたのですぐに来てもらえてとても助かりましたし、誠実なスタッフの方にお願いできた点も安心でした。

回収料金に関して：大阪府堺市エリアでの不用品回収(電子レンジ,タンス,掃除機,洗濯機,ベッド)

以前、居抜き物件を購入した際の不要品を処分してもらうため、不用品回収業者に見積もりをもらったことがあります。大型家電や家具もそれほど無かったのですが、意外と費用がかかったと記憶しています。なので、今回のように室内の私物全てを引き取ってもらうとなると、かなりの費用を請求されるのではと少々気がかりでしたが、業界最安の実績、法人との取引実績が多いこと、また何よりPマークを取得しているという安心感からクリーンクルーさんにお願いしました。安い業者もいくつか知っていましたが、費用を安く済ませようとすると、産廃収集許可の無い業者に当ることもあるので、きちんとした企業にお願いしたいと思っての決断でした。問い合わせた翌日には見積もりに来て下さり、詳細の項目までわかる見積もりを算出して下さいました。まだ契約前にも関わらず、とても誠実で感じの良い対応に感心したのを覚えています。金額も想定より安かったので迷うことなく、その場で作業をお願いすることにしました。

スタッフの対応：大阪府堺市エリアでの不用品回収(電子レンジ,タンス,掃除機,洗濯機,ベッド)

今回、初めて電話で問い合わせをしてから、作業に来てもらうまで対応して下さったスタッフの方は、本当にみなさんが丁寧で親切な対応をして下さいました。このような業者さんは、スタッフの方によって対応や接客レベルに差があるイメージがありましたが、クリーンクルーさんはどなたに担当して頂いても、サービスや接客スキルが均一なのだと思います。ホームページにも社員教育に力を入れている旨の説明がありましたが、みなさんからは向上心やプロ意識を感じました。細かな質問にも嫌な顔せず何度も説明して下さり、またレスポンスも対応も早いので、ストレスなく進められました。作業に来て下さった方は、新品の靴下持参でとても清潔感がありました。作業時は室内も丁寧に養生し、傷がつかないように配慮して頂きました。また同じようなケースが発生したら、是非お願いしたいと思います。

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