回収品目と背景：大阪府堺市エリアでの不用品回収(ソファー,テレビ,マットレス,プリンター,炊飯器)

賃貸アパートを扱っている不動産管理会社です。今回は堺市内にあるモデルルームの備品処分をクリーンクルーさんに依頼しました。入居を検討している方が新生活をイメージしやすいよう、室内に家具や家電製品、インテリア雑貨や日用品などを備品として置いてあったのですが、物件タイプが古くなったために解体し、建て直すことになりました。不用品回収に限らず、業者の選定や手配はこれまで本社で行っていましたが、今回は支店での手配になったため、いくつか業者をピックアップし、検討した上で最終的にクリーンクルーさんに決めました。決め手は、費用もさることながら、何といってもスタッフの方のスムーズでいやみの無い対応でした。今回回収してもらったのは、ソファーやマットレスなどの他、炊飯器やテレビ、プリンターなどの家電製品です。他にもカーペットや食器類などの細々したものも併せて処分して頂きました。

回収料金に関して：大阪府堺市エリアでの不用品回収(ソファー,テレビ,マットレス,プリンター,炊飯器)

回収料金は本社に稟議を上げる上では重要な項目でしたが、いくつかの業者さんとやりとりする中で、それぞれの特徴が見えてきました。安さ重視のところもあれば、価格も対応もそれなりという業者さんもありました。もちろん安いに越したことはないのですが、いろいろ調べて吟味していくと、費用重視で決めてしまうと作業当日に追加費用がかかる場合や、中には不用品回収を行うのに必要な免許が無い業者に当ってしまうこともあることがわかりました。何社かから見積もりをもらいましたが、クリーンクルーさんは料金に対してのサービスや対応、接客スキルなどがとても良かったので、高いコスパを推して本社に稟議申請しました。見積もり額だけを見れば、今回見積もりをもらった中では最安ではありませんが、早い対応に安心できる接客を考慮すれば、圧倒的にお値打ちな業者さんだと思います。

スタッフの対応：大阪府堺市エリアでの不用品回収(ソファー,テレビ,マットレス,プリンター,炊飯器)

同じ接客業に携わる者として、クリーンクルーさんの対応は本当に素敵でした。会社としての姿勢もそうですが、一人ひとりのスタッフの方とやりとりすると、企業としての細かな教育が行き届いている中にも、それぞれのキャラクターが生きていると感じます。それがいかにもマニュアル通りの電話対応や接客ではなく、いやみの無い温かい対応となって伝わってきました。当社は日々の業務で個人情報を含む見積もりや物件資料を大量にプリントしますが、基本的にはFAXでのやりとりなので、ほとんどがシュレッダー廃棄です。毎日溜まっていく書類に頭を悩ませていたのですが、スタッフさんとの何気ない会話から、クリーンクルーさんで定期回収のサービスがあることを教えて下さいました。法人に特化した企業であること、個人情報を適切に管理しているPマーク取得の企業であることも大きな魅力です。

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