回収品目と背景：千葉県柏市エリアでの不用品回収(サーバー,テレビ,デスク・机,ダンボール,ロッカー)

柏市内の不動産管理会社で働いています。今回は事務所移転に伴う不用品回収をクリーンクルーさんに依頼しました。日々の業務に追われ、普段出る紙ゴミや不用品を片付けることができないでいたため、引っ越し作業を進めるにつれ、次々に不要な物が出てきました。今回、処分をお願いしたのはサーバーやテレビ、デスク・机、ロッカーなどです。移転先には、新しい備品やオフィス家具が搬入される予定で、これまで使っていた備品なども全て処分したため、かなりの量になりました。実はオフィス家具など以外に、保管期限の切れた契約書類の控えや帳票類を溜めたダンボールも大量にあり処分に困っていました。普段から少しずつシュレッダーにかければいいのでしょうが、日々の仕事に追われて倉庫いっぱいになるまで放置していました。今回併せて処分をお願いでき、またホチキスやクリップもひとつずつ外す必要がなかったのは、本当に助かりました。

回収料金に関して：千葉県柏市エリアでの不用品回収(サーバー,テレビ,デスク・机,ダンボール,ロッカー)

業者探しは、本社に不用品処分について相談した際に、クリーンクルーさんが比較的安いと教えてもらったため、初めから候補に挙がっていました。もう1社、別の業者からも見積もりを取りましたが、見積もり額はクリーンクルーさんと大差ありませんでしたので、妥当な金額なのだろうと思いました。2社のほぼ同額の見積もりの中で、クリーンクルーさんに決めた理由は、仕事や対応がとても細やかで丁寧だと感じたからです。実際に作業を開始した後に請求額が上がることはよくありますが、クリーンクルーさんは見積もりの算出作業自体の精度が高く、後から請求額が上がる心配も少ないと感じました。またホームページには、価格表がないからこそ最安にこだわることができるとあり、たくさんの工夫や企業努力の上に成り立つ金額だと納得できたことも決め手になりました。

スタッフの対応：千葉県柏市エリアでの不用品回収(サーバー,テレビ,デスク・机,ダンボール,ロッカー)

スタッフの方はみなさん、とても丁寧だったと思います。何社かは他社にも電話で問い合わせをし、1社からは見積もりをもらいましたが対応は様々です。いくつかの業者とやりとした中で、クリーンクルーさんにはきちんとしたマニュアルがあるのだと感じました。マニュアル通りの対応ということではなく、マニュアルに沿った対応の中にも、それぞれのスタッフの個性や柔軟性があり、安心感のある対応につながっている印象でした。当社もお客様からの問い合わせを多く受けますが、忙しい中では無意識に流れ作業的な対応になっていることがあります。クリーンクルーのスタッフの方の対応は、電話にしても対面での対応にしても、同じサービス提供者として見習いたい点が多くありました。対応も早いですし、定期的に書類を回収してもらえるサービスもあるとのことでしたので、今後も利用していきたいです。

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